Comment le flux passe, étape par étape
Le parcours est pensé comme un standard humain haut de gamme : un accueil unique, une orientation intelligente, puis un spécialiste par métier.
Appel entrant
Le client compose le 01 84 16 37 33
Accueil vocal
L'agent d'accueil répond et se présente
Découverte du besoin
Il écoute et qualifie la demande
Services & démo
Il propose les services et la démonstration
Transfert
Il bascule l'appel vers le bon agent
Agent spécialisé
RDV, CRM, réponses métier précises
Chaque service a son agent
Un agent par métier : vocabulaire, agenda, relances et script adaptés à chaque profession. L'accueil transfère vers le bon spécialiste sans coupure.
Agent Pharmacie
Stocks, médicaments, conseils, RDV comptoir.
pharmacieAgent Médecin
Prise de RDV, urgences, informations cabinet.
medecinAgent Avocat
Qualification du dossier, RDV consultation.
avocatAgent Garage
Diagnostic panne, créneaux atelier, devis.
garageAgent Restaurant
Réservations, horaires, menus, groupes.
restaurantAgent Accueil
Chef d'orchestre : oriente et transfère.
accueilUn design à la hauteur de la voix
Identité proposée pour VocalIA : sobre, technologique et rassurante. L'indigo inspire la confiance, le violet l'intelligence, le cyan la voix et la fluidité.
🎨 Palette
🔤 Typographie
Plus Jakarta Sans
Titres & interface — moderne, lisible, géométrique.
Voix & citations
Une serif douce pour humaniser les messages.
💬 Ton & icônes
Icônes en traits fins, arrondis.
Ton : humain, expert, rassurant.
Micro-interactions : pulsations « appel en cours », transitions fluides entre agents.
Testez le flux en conditions réelles
Appelez le numéro de démonstration et laissez-vous guider d'un agent à l'autre.
📞 Appeler le 01 84 16 37 33